Онлайн-продажи растут во всех торговых сегментах. Опросы подтверждают, что в связи с введенными ограничениями по коронавирусу москвичи стали больше покупать интернете. Подобный шопинг не только экономит время, но и является наиболее безопасным. О правилах онлайн-шопинга рассказал юрист Сергей Баланец.
Предпочтение — известным брендам
Совершать покупки рекомендуется исключительно на сайтах проверенных и известных магазинов. На интернет-странице продавца обязательно должна быть указана вся контактная информация, в том числе, фактический адрес и полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя.
«Приобретать товар следует только в официальных торговых точках. Иначе, потребителю будет сложно защитить свои права в случае возникновения проблем», — пояснил юрист.
Права для любого шопинга одни
Закон «О защите прав потребителей» распространяется и на онлайн-торговлю. Таким образом, человек, совершивший покупку на интернет-площадке, может рассчитывать на замену или возврат продукта.
«Исключением являются лекарственные препараты, продукты питания и ряд других товаров», — добавил Баланец.
Проверка товара и наличие чека
Важно проверять качество товара до того, как курьер уедет. Юрист советует осмотреть упаковку и проверить срок годности.
Обязательно нужно просить у курьера чек. Если покупка была оплачена онлайн, продавец должен подтвердить передачу заказа специальным документом, пояснил Баланец.
Онлайн-мошенники
Эксперт также призвал москвичей быть максимально бдительными при совершении онлайн-покупок.
По его словам, продавцы никогда не будут звонить или писать сообщения своим клиентам для того, чтобы узнать номер их банковской карты или другие данные по ней.«Если подобное происходит — нужно немедленно отменить все операции и позвонить в банк. Скорее всего, действуют мошенники», — сказал Баланец.
Свежие комментарии